Child pages
  • Käytettävyystavoitteet
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Yleistä käytettävyystavoitteista

Käytettävyystavoitteet ovat järjestelmän toimintaan käyttäjän näkökulmasta liittyviä tavoitteita.

Tavoitteet voivat olla:

  • Suhteellisia
    • "Uuden järjestelmän tulee olla helppokäyttöisempi."
    • "Järjestelmän käyttö ei saa viedä kohtuuttomasti aikaa."
  • Absoluuttisia
    • "Sisäänkirjautumisen jälkeen suoritetut opinnot löytää 2 linkin takaa."
    • "Tenttituloksen kirjaamiseen saa kulua enintään 3 minuuttia."

Käytettävyystavoitteet voidaan rakentaa seuraavien ympärille:

  • Opittavuus
    • Järjestelmän käyttö on helppo oppia.
  • Muistettavuus
    • Järjestelmän käyttö on helppo muistaa.
  • Virheiden estäminen ja niistä toipuminen
    • Virheitä ei pääse syntymään.
    • Virheilmoitukset ovat informatiivisia.
  • Käyttäjätyytyväisyys

Yleensä käytettävyystavoitteet sisältävät yhden tai useampia seuraavista mittareista:

  • Aika
    • Tiedon löytäminen
    • Tiedon ymmärtäminen järjestelmän avulla
    • Virheistä toipuminen
    • ym.
  • Tarkkuus
    • Virhenavigoinnit
    • Erehdykset järjestelmän käytössä
    • Väärinkäsitykset
    • ym.
  • Onnistuminen
    • Tehtävissä ja alitehtävissä onnistuminen
    • Järjestelmän käytön oppiminen
    • ym.
  • Tyytyväisyys
    • Ulkoasuun
    • Sisältöön
    • Käytettyyn kieliasuun
    • ym.

Käytettävyystavoiteet voivat liittyä myös teknisiin seikkoihin (järjestelmän toimivuus mobiililaitteilla) tai esteettömyyteen (värimaailman suunnittelu huomioi värisokeat).

TIPTOP-käytettävyystavoitteet

Ainakin joitakin korkean tason käytettävyystavoitteita on hyvä määritellä jo projektin alkuvaiheessa.

Käytettävyystavoitteet voidaan dokumentoida seuraavalla tavalla:

SUORITUS: Mitä käyttäjän odotetaan tekevän. (Esim. Käyttäjä löytää pääaineensa syventävät opinnot.)
EHDOT: Missä oloissa. (Esim. Ensimmäistä kertaa järjestelmää käyttäessään alle 3 minuutissa.)
TARKKUUS: Kuinka suurella tarkkuudella. (Esim. 90% käyttäjistä)

Tämän lisäksi käytettävyystavoitteelle voidaan määritellä toteutusprioriteetti.

Prioriteetti
(1-turha - 5-tärkeä)

Suoritus

Ehdot

Tarkkuus

5

Käyttäjä löytää pääaineensa syventävät opinnot.

Alle 5 linkkiä klikkaamalla.

90% käyttäjistä.

3

Käyttäjä lähettää hakemuksen kokonaismerkinnästä.

Alle 3 minuutissa.

75% käyttäjistä.